Última actualización: 13 de Enero de 2020

Términos y Condiciones - Para los usuarios de WayApp Pay

  1. Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web y/o App
  2. Objeto
  3. Funcionamiento de la Plataforma
  4. Cuenta de los Usuarios
  5. Conducta de los Usuarios en la Plataforma
  6. Medios de pago
  7. Recarga de Tarjeta QR
  8. Información sobre los Servicios de WayApp Pay
  9. Propiedad Intelectual
  10. Exclusión de responsabilidad
  11. Hipervínculos
  12. Modificaciones
  13. Cláusula de salvaguarda
  14. Resolución de controversias

1. Identificación y aceptación y acceso al Sitio Web y/o App

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web https://pay.wayapp.com y de la Aplicación móvil "WayApp Pay" (en adelante, denominados conjuntamente como la "Plataforma") titularidad de WAYAPP PAY, S.L. "WayApp Pay") con NIF B-70588835 y domicilio en la Calle Primeira Avenida, C-10, 15190, A Coruña.

Puede contactar con WayApp Pay a través de un correo electrónico remitido a la dirección: support@wayapp.com

El acceso y/o o uso al Sitio Web o App (en adelante "Plataforma") le atribuye la condición de Usuario, y supone la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que WayApp Pay pueda incluir en el futuro.

El acceso a la Plataforma requerirá el registro de los Usuarios y será totalmente gratuito.

2. Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por WayApp Pay con la finalidad de ofrecer a los Usuarios la posibilidad de realizar los pagos de cualquier operación o transacción a través de su tarjeta código QR, realizando de este modo el pago de una manera más fácil, más segura y rápida.

3. Funcionamiento de la Plataforma

La Plataforma es una red de pagos que se pone a disposición de los Usuarios con el fin de que estos puedan realizar los pagos de las operaciones o transacciones que realicen de forma gratuita través de un código QR. WayApp Pay no tiene ningún control, ni asume la responsabilidad o la legalidad de los productos o servicios pagados a través de este servicio.

Los Usuarios que deseen utilizar la Plataforma deberán tener capacidad legal plena para establecer un contrato y tener al menos 18 años de edad.

4. Cuenta de los Usuarios

Los Usuarios deberán crear una cuenta personal a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo. A través de esa cuenta el Usuario podrá realizar los pagos de las operaciones y/o transacciones que desee.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a WayApp Pay a través del correo electrónico support@wayapp.com cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que WayApp Pay pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, WayApp Pay quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

El saldo de su cuenta o la cantidad de dinero electrónico disponible para hacer pagos desde su Cuenta están sujetos a estos Términos y Condiciones.

No es necesario que disponga de Saldo en todo momento. No obstante, si el Usuario usa el servicio para cualquier operación de pago, debe tener saldo suficiente en su Cuenta para cubrir el importe del pago.

El Usuario autoriza WayApp Pay a transferir dinero electrónico desde su saldo a la cuenta del destinatario, en cada caso de acuerdo a la orden de pago y a los presentes Términos y Condiciones.

4.1 Información de la cuenta

El Usuario puede acceder a los detalles de las transacciones de pago ejecutadas y a otra información relacionada con el historial de transacciones de su Cuenta y su saldo iniciando sesión en su Cuenta. Se le proporcionará información clave relacionada con sus pagos por correo electrónico y también se actualizará el historial de transacciones, al que podrá acceder en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta.

4.2 Vigencia de la Cuenta de Usuario

Estas Condiciones de uso entran en vigor cuando cree correctamente una cuenta WayApp Pay y se resuelven cuando el Usuario comunique su decisión de cerrar su Cuenta a través de la Plataforma.

5. Conducta de los Usuarios en la Plataforma

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través de la Plataforma, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  1. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder a la Plataforma utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
  2. Usar la Plataforma con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

WayApp Pay se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a la Plataforma, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta de la Plataforma.

6. Medios de pago

WayApp Pay ofrece a los Usuarios la posibilidad de pagar a través de tres modos diferentes de pago:

  1. A través del dispositivo de Pago TPV (Terminal Punto de Venta), en el establecimiento comercial para realizar cualquier cobro a través de la aplicación móvil o reloj inteligente asociado a la tarjeta correspondiente.
  2. Los comercios podrán disponer de una tablet a través de la cual se gestione el pago, es decir donde el Usuario introduzca su código QR por la compra o servicio ofrecido por el comerciante.
  3. Directamente el Usuario podrá realizar el pago a través de la Plataforma, indicándole el comerciante el código QR correspondiente por la compra o servicio contratado.

Dichos modos de pago podrán modificarse por necesidades técnicas.

7. Recarga de Tarjeta QR

7.1 Pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Usuarios podrán añadir fondos a su tarjeta QR usando tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD. Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en WayApp Pay es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. WayApp Pay utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, WayApp Pay sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y WayApp Pay entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra Plataforma.

7.2. Políticas de Entrega de Recarga

Siempre que la recarga se realice bajo los Términos y Condiciones descritos en este documento, WayApp Pay garantiza la entrega de solicitudes por servicio el mismo día de la realización del pedido, y en la operativa normal de la Plataforma, durante los siguientes 60 minutos después de ser aceptado por el Banco. La recarga se verá reflejada instantáneamente en la misma Tarjeta QR. Esto aplica los 365 días del año, inclusive domingos y festivos.

No existen pre-pedidos, todos los pedidos son definitivos y serán procesados con el Banco.

Si la recarga no se ve reflejada en el saldo de la Tarjeta QR después de 120 minutos de haber sido aprobada la operación por el Banco, por favor reportar la situación a support@wayapp.com

7.3. No nay devolución

La recarga es definitiva y no se admiten devoluciones. WayApp Pay recomienda hacer recargas por importes reducidos, la tarjeta QR muestra el saldo después de cada operación y hacer recargas adicionales es una operación muy sencilla. El saldo en las tarjetas QR no tiene vencimiento.

8. Información sobre los Servicios de WayApp Pay

Los datos incluidos en la Plataforma en las descripciones de los Servicios tienen una función meramente informativa.

Por tanto, WayApp Pay declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Propiedad Intelectual e Industrial relativa a la Plataforma

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta Plataforma y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la Plataforma y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de WayApp Pay, o bien de terceros que han autorizado expresamente a WayApp Pay para la utilización de los mismos en su Plataforma.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web o aplicación, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de WayApp Pay.

WayApp Pay no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de WayApp Pay.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de WayApp Pay será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

10. Exclusión de responsabilidad

WayApp Pay no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos de la Plataforma. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, WayApp Pay no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  1. De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma.
  2. De la falta de utilidad de la Plataforma o los contenidos para cualquier servicio.
  3. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en la Plataforma.
  4. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en la Plataforma.
  5. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, de la Plataforma o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de WayApp Pay o de terceros.
  6. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido de la Plataforma.
  7. De la publicación a través de la Plataforma de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
  8. De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de WayAPP Pay que impidan la utilización normal de la Plataforma.

11. Hipervínculos

La Plataforma puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a páginas Web de terceros. WayApp Pay no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de WayApp Pay, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre WayApp Pay y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

12. Modificaciones

WayApp Pay se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios.

Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en la Plataforma

13. Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por los Términos y Condiciones.

14. Resolución de controversias

Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.